Qué tipos de productos tecnológicos ofrece Androvende

FAQ

1. ¿Qué tipos de productos tecnológicos ofrece Androvende?

Androvende es una tienda en línea especializada en la venta de productos tecnológicos de alta calidad, como audífonos y relojes inteligentes. Nos enfocamos en ofrecer a nuestros clientes las últimas innovaciones en tecnología, garantizando productos confiables y funcionales, con excelentes precios y un servicio al cliente excepcional.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio?

Aquí tienes una guía paso a paso para realizar una compra en Androvende, aprovechando el botón de compra que se encuentra en la página de producto:

2.1. Navega y selecciona el producto:

• Explora el catálogo o utiliza la barra de búsqueda para encontrar el producto que deseas, como audífonos o un reloj inteligente.
•  Haz clic en el producto para acceder a su página de detalles.

2.2. Revisa la información del producto:

• Lee detenidamente la descripción, especificaciones, características y precio del producto.
• Si el producto ofrece variantes (como colores o modelos), selecciona la opción que más te convenga.

2.3. Si deseas pagar contra entrega:

• Dentro de la página de producto, localiza y haz clic en el botón de “Pago Contra Entrega”.
• Rellena el formulario completo.
• Verifica que toda tu información este correcta.

2.4. Si deseas comprar mas productos:

• Añade el producto al carrito.
• Verifica que el producto se haya agregado correctamente al carrito de compras.
• continua comprando.

2.5. Revisa tu carrito de compras:

• Accede al carrito (el icono lo encuentras en la esquina superior derecha de la página).
• Confirma que los productos y las cantidades sean correctos.

2.6. Inicia el proceso de pago:

• Haz clic en “Finalizar compra” o “Proceder al pago” para comenzar el proceso de pago.

2.7. Inicia sesión o crea una cuenta:

• Si ya tienes una cuenta en AndroVende, ingresa tus credenciales.
• Si eres nuevo, sigue las instrucciones para registrarte o, puedes continuar como invitado.

2.8. Ingresa los datos de envío:

• Completa la información requerida para el envío, incluyendo dirección y datos de contacto.

2.9. Selecciona el método de pago:

• Escoge entre las opciones de pago disponibles (Pago a cuotas con Addi, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pago contra entrega.).
• Ingresa los detalles de pago solicitados de manera segura.

2.10. Revisa y confirma tu pedido:

• Verifica que toda la información (productos, dirección, método de pago y total a pagar) sea correcta.
• Si todo está en orden, confirma la compra.

2.11. Recibe la confirmación de tu pedido:

• Una vez completado el proceso, recibirás una notificación vía Whatsapp la cual debes verificar y confirmar. un correo electrónico con la confirmación del pedido y, en su caso, un número de seguimiento para el envío.

Con estos pasos, podrás realizar una compra de manera sencilla y segura en Androvende. Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

 

3. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Los métodos de pago que aceptamos son: Pago a cuotas con Addi, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pago contra entrega.

4. ¿Cuál es la política de garantía y devoluciones?

Toda la Información ampliada la encuentras en: nuestra política de reembolso.

5. ¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Instrucciones para hacer seguimiento de la entrega:

• Puedes consultar el estado de tu pedido en nuestro Whatsapp de Servicio al cliente : +57 324 6292830 

6. ¿Ofrecen soporte técnico o asesoramiento posventa?

Nuestros asesores de atención al cliente están dispuestos a resolver todas tus dudas o incidencias después de la compra en el momento que lo necesites. 

7. ¿Qué promociones y descuentos ofrecen regularmente?

Toda la Información sobre ofertas especiales y promociones las podrás obtener en nuestro Instagram Histories.

8. ¿Cómo cuidar y mantener mis audífonos o reloj inteligente?

Aquí tienes algunos consejos prácticos para mantener en buen estado tanto tus audífonos como tu reloj inteligente:

Para audífonos:

• Limpieza regular:

Usa un paño suave y ligeramente húmedo para limpiar la carcasa y las almohadillas. Si las almohadillas son removibles, sigue las instrucciones del fabricante para lavarlas.

• Almacenamiento adecuado:

Guarda los audífonos en su estuche cuando no los uses para protegerlos de golpes, polvo y humedad.

• Cuidado con la humedad:

Evita exponerlos a ambientes muy húmedos o al sudor excesivo, ya que puede dañar los componentes internos. Si se mojan, sécalos con un paño y déjalos reposar antes de volver a usarlos.

• Control de cables de carga:

Cuidado con tu cable de carga!, evita enrollarlo de forma apretada para prevenir enredos y daños en la conexión interna.

Para el reloj inteligente:

• Limpieza de la pantalla y correa:

Limpia la pantalla con un paño de microfibra y, según el material de la correa, sigue las recomendaciones para su lavado o limpieza, evitando productos químicos agresivos.

• Actualizaciones de software:

Mantén el firmware y las aplicaciones actualizadas. Esto no solo mejora el rendimiento, sino que también corrige posibles fallos que pueden afectar la durabilidad.

• Evitar golpes y caídas:

Aunque muchos relojes inteligentes tienen cierto nivel de resistencia, procura usarlos con cuidado y evita exponerlos a impactos fuertes o caídas.

• Carga adecuada:

Utiliza siempre el cargador recomendado o uno certificado. No dejes el dispositivo conectado más allá del tiempo recomendado y evita cargarlo en ambientes extremos de temperatura.

• Resistencia al agua:

Si bien muchos relojes inteligentes tienen resistencia al agua, verifica la clasificación IP  y respeta las limitaciones indicadas para evitar daños por inmersión prolongada.

Aplicando estos tips, podrás disfrutar de tus dispositivos por más tiempo y mantener su rendimiento en óptimas condiciones.